Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Este documento regula la compra de cursos y demás productos formativos a través del sitio web https://www.identoacademy.com («Idento Academy»), propiedad de Idento Marketing y Desarrollo Web, S.L.U. (en adelante, «Idento» o «el prestador»).
Al realizar una compra, el usuario declara que:
Estas condiciones tienen una validez indefinida y se aplican a todas las compras realizadas en el sitio web. El prestador puede modificarlas, sin que ello afecte a las compras realizadas antes de la modificación.
Idento Marketing y Desarrollo Web, S.L.U. · CIF B18893578
Calle Graham Bell 3, Edificio San Isidro, Planta Baja Puerta 2, 18100 Armilla (Granada), España
Atención al cliente: 858 700 346 · cursos@idento.es
Y, de otra parte, el usuario o alumno, que es responsable de la veracidad de los datos personales que facilita.
Estas condiciones regulan la relación de compra entre el prestador y el usuario desde el momento en que este completa el pago de una formación en el sitio web. La compra conlleva el acceso a una formación online concreta a cambio del precio publicado en su página.
El procedimiento de compra se realiza en castellano y la moneda es el euro.
El acceso es inmediato: una vez confirmado el pago, recibirás por email el acceso al área de alumnos de Idento Academy, donde encontrarás los contenidos y materiales del curso. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o escríbenos a cursos@idento.es.
La compra se entiende realizada cuando el pago se ha completado correctamente.
Salvo que la página del producto indique otra duración, podrás acceder a los cursos que hayas comprado de forma ilimitada, mientras el prestador siga ofreciendo esa formación. Si el prestador decidiera dejar de ofrecer una formación, avisará al alumno con un mínimo de 6 meses de antelación. Si durante ese plazo la plataforma dejara de estar operativa por motivos ajenos al prestador, este buscará una alternativa para que el alumno pueda seguir accediendo al curso durante el preaviso (por ejemplo, otra plataforma o la descarga de las clases).
Si en algún momento se actualizan clases del curso, tendrás acceso a la versión actualizada mientras tu acceso esté vigente. Esto no supone un compromiso de actualización periódica de los contenidos.
Algunos cursos incluyen extras de duración limitada, como el acceso temporal a la comunidad de alumnos, a las clases en directo y sus grabaciones o al asistente de inteligencia artificial. Su contenido y su duración (por ejemplo, 3 meses) se indican en la página de cada curso. Al terminar ese periodo, el acceso a dichos extras finaliza, sin afectar al acceso al curso.
El prestador no se responsabiliza si el acceso no puede realizarse porque los datos facilitados por el usuario son falsos, inexactos o incompletos.
El asistente de inteligencia artificial incluido en la formación tiene como único fin resolver dudas concretas relacionadas con el aprendizaje. Queda prohibido utilizarlo para obtener reproducciones, resúmenes exhaustivos o reconstrucciones del contenido de las lecciones, ya sea en una sola solicitud o de forma acumulada en varias conversaciones. Este uso se considerará una vulneración de los derechos de propiedad intelectual del curso y podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso.
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables y se expresan en euros (€). Cada curso tiene un precio cerrado; si se aplica un código de descuento, el precio final incluirá igualmente los impuestos correspondientes.
Los impuestos pueden variar según la sede fiscal del comprador (IVA en la península y Baleares, IGIC en Canarias, sin IVA fuera de la Unión Europea, y el IVA que corresponda en otros países de la UE) y se reflejarán desglosados en la factura. Para cualquier duda sobre los impuestos, puedes contactar en cursos@idento.es.
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito, u otros métodos que se muestren en el proceso de pago, a través de la pasarela segura de Stripe. Introduces los datos de tu tarjeta directamente en el entorno de Stripe, que se conecta con tu banco para autorizar la operación; Idento no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Si necesitas factura con datos fiscales concretos, indícalos en el proceso de compra o solicítala a cursos@idento.es.
El proceso de compra se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS), que garantiza que los datos se transmiten de forma segura entre el navegador del cliente y el sitio web, sin que terceros puedan leerlos o manipularlos.
Las promociones irán acompañadas de su información correspondiente, su periodo de vigencia y sus condiciones. Las reducciones de precio se mostrarán con claridad, indicando el descuento o el precio final junto al precio habitual.
Queremos que estés satisfecho con tu formación. Si el curso no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución íntegra del importe en los 7 días naturales siguientes a la compra, siempre que no hayas completado más del 30 % del contenido (clases vistas o materiales descargados). Lo comprobamos con el progreso que registra la plataforma. En los packs, el porcentaje se calcula sobre el contenido total del pack.
Para solicitarla, escribe a cursos@idento.es e indica el email con el que realizaste la compra. Te devolveremos el dinero en el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde tu solicitud, y se retirará el acceso al curso y a sus extras.
La membresía no tiene garantía de devolución, ni en su contratación ni en sus renovaciones. Tampoco la tienen los casos prácticos que se compran sueltos o en packs formados solo por casos prácticos, por tratarse de sesiones concretas que se consumen en el momento.
Esta garantía es un compromiso comercial voluntario de Idento y se suma a los derechos que te reconoce la ley.
Los cursos de Idento Academy son contenido digital que no se presta en soporte material. Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho legal de desistimiento de 14 días no es aplicable una vez que la ejecución ha comenzado —es decir, cuando se te da acceso inmediato al curso tras la compra— con tu consentimiento previo expreso y el conocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho.
Esto no afecta a la garantía de satisfacción de 7 días descrita en el apartado anterior, que puedes ejercer dentro de ese plazo y en las condiciones allí indicadas.
Para cualquier solicitud de desistimiento o devolución, puedes enviarnos una declaración inequívoca por email a cursos@idento.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.
Todos los productos disponen de la garantía legalmente establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el contenido al que accedes no se ajusta a lo contratado o presenta algún defecto, comunícanoslo en cursos@idento.es o en el 858 700 346. Procederemos, según corresponda, a su corrección, a la sustitución por otro curso igual, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato con devolución íntegra del importe, sin coste para ti.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Granada, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Asimismo, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se establezcan por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.